在聊天平台里被骗了钱该怎么办？
我最近在聊天平台和别人交流时，不小心被骗了钱，心里特别着急。我不太清楚具体该采取哪些有效的措施来挽回损失，也不知道要保留哪些关键证据。我想了解一下，遇到这种情况，有哪些具体的应对方法和流程呢？
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共1位律师解答
如果在聊天平台里被骗了钱，可以参考以下方法来维护自身权益： ### 申请退款 如果是通过第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）付款的，可以尝试向支付平台申请退款。申请时，需提供证据证明交易存在问题，比如聊天记录中对方诱导付款的相关内容、交易异常的说明等。支付平台会根据具体情况进行审核处理。 ### 联系平台客服 可以联系聊天平台的客服部门，向他们举报骗子的行为，并要求平台进行处理。有些平台会提供退款或其他补偿措施。例如，某些平台会对违规账号进行封禁，并协助用户追回款项。 ### 报警 如果确定自己是被诈骗了，应向当地警方报案。提供尽可能多的证据和相关信息，如对方的聊天记录、汇款记录、对方的身份信息（如果有）等，以便警方能够更好地调查案件。根据《中华人民共和国刑法》规定，诈骗公私财物数额较大的，将受到法律制裁，包括有期徒刑、拘役等。报警后，警方会按照管辖范围立案侦查，尽力追查骗子，挽回受害者的损失。 ### 起诉 要及时保留好相关的证据，必要时向法院提起诉讼，保护自己的权益。比如，在证据充分的情况下，通过民事诉讼要求骗子返还被骗款项。在起诉过程中，需要遵循《民事诉讼法》的相关规定，按照法定程序进行诉讼。
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