发生医疗纠纷该怎么做?

我在医院看病后感觉治疗效果和医生说的差距很大,怀疑存在医疗问题,和医院沟通也没得到满意答复,现在不知道该从哪开始解决这个纠纷,是要先收集证据吗,具体要怎么做才符合法律规定呢?
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时,您可以按照以下步骤来处理。


首先是协商解决。这是一种比较简单、直接的方式。您可以和医疗机构直接沟通,把您的诉求和疑问说清楚,双方尝试达成一致的解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。同时,协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。


如果协商不成,您可以申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方组织,他们会根据相关法律法规和事实情况进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内,共同向人民法院申请司法确认。


还可以选择行政调解。您可以向卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康主管部门会依照相关法律规定进行调查处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,卫生健康主管部门受理医疗纠纷行政调解申请后,应当自受理之日起三十个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。


如果以上方式都无法解决纠纷,您可以通过诉讼途径解决。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,由法院根据事实和法律作出判决。在诉讼过程中,需要注意证据的收集和保存,例如病历、检查报告、缴费凭证等。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求,法院会按照法定程序进行审理。

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