私人诊所发生医患纠纷怎么办?

我在一家私人诊所看病后,感觉治疗效果和医生说的不一样,还出现了一些不适症状。我找诊所理论,他们却不承认有问题。我现在很苦恼,不知道遇到这种私人诊所的医患纠纷该怎么处理,想了解具体的解决办法。
张凯执业律师
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当私人诊所发生医患纠纷时,可以通过以下多种途径来解决。首先是双方协商,这是最直接的方式。医患双方可以坐下来,心平气和地就纠纷问题进行沟通,提出各自的诉求和解决方案,尝试达成一致意见。这种方式优点在于简单快捷,能避免矛盾进一步激化。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。


如果协商不成,还可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员介入,他们会依据相关法律法规和事实情况,公正地进行调解,促使双方达成调解协议。这种方式具有专业性和中立性,能在一定程度上保障双方的合法权益。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条提到,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


此外,也可以向卫生健康主管部门提出行政调解。卫生健康主管部门会对纠纷进行调查和处理,根据调查结果进行调解。其调解具有权威性,因为卫生健康主管部门有权力和职责对医疗机构进行监督和管理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


若以上方式都行不通,还可以通过民事诉讼来解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院依据相关法律和证据进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,保障了当事人通过司法途径解决纠纷的权利。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据,如病历、诊断证明、费用清单等,以支持自己的诉求。

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