question-icon 医疗纠纷应该找哪个部门协商?

我去医院看病,和医院产生了纠纷,不知道该找哪个部门来协商解决这个事情。我不想把事情闹大,就想找个合适的部门,能公平公正地处理我和医院之间的问题,想问问大家,遇到医疗纠纷到底该找哪个部门协商呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当发生医疗纠纷时,有多个部门可供患者或家属去协商解决问题。 首先,可以找医院的医务科或医患关系办公室。这是医院内部专门处理医疗纠纷的部门,他们能直接和医院的相关人员沟通协调,了解医疗过程中的具体情况,对于一些小的纠纷,医院内部一般会积极解决。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全医患沟通机制,设置专门部门或者配备专职人员,处理医疗纠纷。 其次,卫生健康行政部门也是可以找的。他们是医院的上级管理部门,有权力对医院的医疗行为进行监督和管理。如果患者对医院的处理结果不满意,可以向当地的卫生健康委(局)提出调解申请。《医疗纠纷预防和处理条例》规定,卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。 此外,还可以找当地的医疗纠纷人民调解委员会。这是一个中立的第三方调解机构,由专业的调解员组成,他们有丰富的处理医疗纠纷的经验,能够站在公正的立场上,根据相关法律法规和医学知识,对医患双方进行调解,促使双方达成和解协议。这种调解方式具有高效、便捷、低成本等优点。

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