医疗纠纷可以找哪个部门解决?

我和医院发生了医疗纠纷,不知道该找哪个部门来处理。医院方面一直没有给我一个满意的解决方案,我想通过正规途径解决问题,但是不清楚具体该找哪些部门,希望了解一下可以找哪些部门来处理医疗纠纷。
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷时,有多个部门可以寻求帮助。


首先,可以找医院内部的相关部门。一般医院都设有专门的医患关系办公室或者医务科等部门,这些部门的职责就是处理患者与医院之间的矛盾和问题。你可以向他们反映医疗纠纷的具体情况,医院内部会有相应的流程进行调查和处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全医患沟通机制,对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议,应当耐心解释、说明,并按照规定进行处理;对患者就诊疗行为提出的疑问,应当及时予以核实、自查,并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通,如实说明情况。


其次,卫生健康行政部门也是一个重要的途径。各级卫生健康委是医院的上级主管部门,负责监督和管理医疗机构的执业活动。如果对医院内部的处理结果不满意,或者医院没有妥善解决纠纷,你可以向当地的卫生健康行政部门投诉。卫生健康行政部门会根据相关法律法规和政策,对医疗纠纷进行调查和处理。根据《医疗事故处理条例》,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


此外,还可以向当地的医疗纠纷人民调解委员会申请调解。医疗纠纷人民调解委员会是一个独立的第三方调解机构,由专业的调解员组成,他们具有丰富的医学和法律知识,能够公正、公平地处理医疗纠纷。通过调解,医患双方可以在平等、自愿的基础上达成和解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》规定,医患双方可以通过人民调解的方式解决医疗纠纷,并且医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收取费用。


最后,如果以上途径都无法解决问题,还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼。人民法院会依据相关法律法规,对医疗纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,需要提供相关的证据来支持自己的主张。

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