深圳发生医疗纠纷应该找哪个部门?

我在深圳,最近和一家医院产生了医疗纠纷,心里特别烦闷。不太清楚该找什么部门来处理这个事情,想知道要是遇到深圳医疗纠纷的情况,具体可以找哪些部门来维护自己权益,希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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在深圳遇到医疗纠纷,可以通过以下几种途径来解决:


首先,可以找医院内部的相关部门。比如直接拨打医院医务科的电话进行反馈。医务科主要负责协调医院内部各科室之间的工作以及处理患者的投诉和纠纷等问题。要是问题没有得到及时解决,还能进一步联系医院办公室。医院办公室在医院管理中起着综合协调的作用,也会处理一些重要的投诉事项。


如果医院内部渠道无法有效处理纠纷,接下来可以找卫生行政部门。依据《医疗机构管理条例实施条例》,各级卫生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。在深圳,可向深圳市或所在区的卫生行政部门设立的医疗机构监督管理办公室进行投诉。这些办公室在同级卫生行政部门领导下开展工作,负责接待、办理群众对医疗机构的投诉。而且按照《医疗事故处理条例》第三十九条规定,卫生行政部门应当自收到医疗事故争议处理申请之日起10日内进行审查,作出是否受理的决定。对符合规定的予以受理,需要进行医疗事故技术鉴定的,应当自作出受理决定之日起5日内将有关材料交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定并书面通知申请人;对不符合规定不予受理的,应当书面通知申请人并说明理由。


此外,深圳市设有县人民调解中心医患纠纷调解室,专门负责调解医疗纠纷。调解遵循自愿、合法、公正的原则,在调解室负责人的主持下,医患双方可以尝试达成和解。


要是以上途径都不能解决问题,还可以选择向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。法院会组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论依法做出民事判决。


总之,面对医疗纠纷不用慌张,有多种途径可供选择来维护自身合法权益。

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