处理医疗纠纷的方法有哪些?

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张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷时,根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,医患双方可以通过以下途径解决:


首先是双方自愿协商。简单来说,就是医院(一般是医患办)和患者及其法定代理人、近亲属坐下来谈。为了不影响他人诊疗,建议去医院行政办公区商谈,而且每方代表不要超过五个人,不然人多意见杂,可能难以达成和解协议。签署后的和解协议就像合同一样具有效力,如果一方觉得不合适,比如存在欺诈、胁迫、重大误解这些情形,是可以向法院起诉,要求履行和解协议或者撤销合同的。


其次是申请人民调解。这个主要是由医调委(医疗纠纷调解委员会)来进行,医调委的成员由退休法官、医生、律师组成,他们具备法律和医学专业知识。双方可以共同申请调解,或者一方申请另一方同意也可以。在调解申请书中要写明争议点,调解员会通过查阅病历、询问当事人来了解案情。之后,他们可能会内部讨论、咨询专家,经过双方同意后还可能委托鉴定,然后给出医疗损害责任评估,最后提出调解建议,也就是医疗机构应该赔多少钱。要是双方接受了调解建议,就签订调解协议,接着要在30日内去医调委所在地的基层法院申请确认调解协议有效,确认后的调解协议就具有强制执行效力了;要是没去确认,也可以去法院起诉要求履行调解协议。而且人民调解不收费,也不会影响后面再去起诉。


然后是申请行政调解,这里主要是卫健委进行调解。不过要注意,只有在医生违反了执业医师法,医院违反了医疗机构管理条例的前提下,才可以追究行政责任并进行行政处罚,如果没有这些违法行为,就没办法追究行政责任。


最后是向人民法院提起诉讼。医疗纠纷诉讼中,医疗损害司法鉴定是重点。大致流程是:开庭时要向法院申请鉴定,准备医疗损害鉴定申请书,申请书里一般要写明某医院的诊疗行为是否存在医疗过错、医疗过错与损害后果之间是否存在因果关系以及所占责任比例、患者伤残等级、误工期、护理期、营养期,还有是否履行了告知义务等。对鉴定材料经过质证确定真实性无异议之后,再选择鉴定机构,可以双方共同选择,也可以摇号决定。


此外,还有法律、法规规定的其他途径,但这需要根据具体情况来确定。在遇到医疗纠纷时,可以根据实际情况选择合适的解决途径。

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