公交卡年审时无法读取卡号该怎么办？

当公交卡年审时遇到无法读取卡号的情况，我们可以从多个方面来分析和解决。

首先，要搞清楚公交卡无法读取卡号的原因。可能是公交卡本身出现了损坏，比如卡片受到外力挤压、弯折，或者长期处于高温、潮湿等环境中，导致芯片受损，从而无法正常读取信息。也有可能是读卡设备出现故障，设备老化、软件系统问题等都可能造成无法读卡的情况。

根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定，公交卡的发卡机构与用户之间实际上存在一种服务合同关系。发卡机构有义务为用户提供能正常使用的公交卡以及完善的服务。当出现公交卡无法读取卡号的情况时，发卡机构需要履行协助解决问题的责任。

如果怀疑是公交卡本身的问题，用户可以向公交卡的发卡机构提出换卡申请。一般来说，发卡机构会有相应的换卡流程。在换卡时，用户需要提供有效的身份证明，并且按照规定可能需要支付一定的成本费用。换卡后，原卡内的余额等信息通常可以转移到新卡上。

要是怀疑是读卡设备的问题，用户可以要求发卡机构对设备进行检查和维修。发卡机构有责任确保读卡设备的正常运行，以保障用户能够顺利进行公交卡的年审等业务。如果因为设备故障导致用户无法完成年审，发卡机构应该采取合理的措施，如提供临时解决方案或者延长年审期限等，来保障用户的合法权益。

如果在处理过程中，用户与发卡机构之间产生了纠纷，用户可以通过合法途径维护自己的权益。可以先与发卡机构进行友好协商，尝试达成解决方案。如果协商不成，用户可以向消费者协会等相关部门投诉，寻求帮助和调解。