遭遇网络侵权该怎么办?

我在网络上发现自己的权益被侵害了,比如有人未经我同意使用我的照片,或者在网上恶意诋毁我的名誉。我不太清楚具体该采取哪些步骤来维护自己的权益,也不知道需要准备哪些材料。希望能得到专业的指导,告诉我该怎么做。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遭遇网络侵权时,可以参考以下方法来维护自己的权益:


首先,要及时搜集和固定证据。这是非常关键的一步,因为在后续的维权过程中,证据起着决定性的作用。比如,如果是著作权被侵犯,像有人未经许可私自转发自己的文章并署名,那就需要保存好相关文章的原始创作记录、发布记录,以及对方转发的具体内容等。如果是遭受黑客攻击,要保留计算机中对方的攻击痕迹等。


其次,根据侵权的类型选择合适的投诉途径。如果是侵犯著作权的,可以向著作权管理部门投诉;如果是侵犯名誉权等,可以向公安机关报案。比如,有人在网络上恶意诋毁你的名誉,造成了不良影响,就可以向公安机关反映情况,寻求帮助。


再者,还可以尝试向相关平台投诉。按照网站或者运营商公示的路径进行投诉,通知运营商删除有关侵权数据。通知时要做到合格、有效,可采用书面形式,内容包括姓名、联系方式、侵权内容的地址及删除相关信息的理由等。同时,要保存网站没有履行或者没及时履行责任的相关证据,如果运营商不删除相关数据,可据此起诉运营商。


另外,对于网络侵权内容及侵权行为,要及时进行证据保全,并且最好进行公证。虽然公证会产生一定费用,但在诉讼中对被侵权人较为有利,法院在判决时还会判令被告赔偿被侵权人的合理开支,包括调查、取证的合理费用等。


最后,如果能确定侵权者的真实身份,可直接向法院提起诉讼。若遭到的是匿名网络用户侵权,被侵权人可先起诉运营商,获取匿名用户的真实信息,再将其追认为被告人。


法律依据方面,《民法典》第一千一百九十四条规定,网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。第一千一百六十七条规定,侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百八十二条规定,侵害他人人身权益造成财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

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