遇到上门催收人员应该怎么办？
我欠了一些网贷，最近收到消息说会有催收人员上门。我心里很慌，不知道该怎么应对他们。我担心他们会做出一些过激的行为，也不知道自己有哪些权利和义务。想了解一下遇到上门催收人员该怎么办，怎样做才是合法合规的。
张凯执业律师
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当遇到上门催收人员时，首先要保持冷静，以平和的心态来处理这件事。下面为你详细介绍应对的办法以及相关法律依据。
如果催收人员是合法合规进行催收，比如礼貌地表明身份、合理地协商还款事宜等，你可以与他们进行友好沟通。向他们说明自己目前的经济状况，表达自己愿意还款的诚意，尝试和他们协商出一个合理的还款计划。依据《民法典》的相关规定，债务应当清偿，债权人有权要求债务人按照合同的约定或者依照法律的规定履行义务。所以，积极面对并承担还款责任是很重要的。
然而，如果催收人员存在违法行为，比如暴力威胁、侮辱谩骂、非法侵入住宅等，你要及时采取措施保护自己。对于暴力威胁和侮辱谩骂的行为，这侵犯了你的人身权利，违反了《治安管理处罚法》第四十二条的规定，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。遇到这种情况，你可以立即报警，让警方来处理。
要是催收人员非法侵入住宅，根据《刑法》第二百四十五条规定，非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。你有权阻止他们进入你的住宅，如果他们强行进入，你同样要马上报警。
此外，你还可以保留相关的证据，比如录音、录像、聊天记录等，这些证据在维护自己合法权益时会起到重要作用。总之，面对上门催收人员，既要履行还 款义务，也要学会运用法律武器保护自己的合法权益。