外访人员上门催收合法吗?

我最近收到通知,说会有外访人员上门催收欠款。我有点担心他们的行为会不会合法,会不会对我的生活造成骚扰或者侵犯我的权益。我想了解一下,从法律角度来看,外访人员上门催收到底合不合法呢?
张凯执业律师
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外访人员上门催收是否合法,需要分情况来看。


首先,合法的债务关系是受到法律保护的。债权人有权通过合法途径来追讨债务,外访人员上门催收本身并不违法。在《民法典》中规定,民事主体依法享有债权。债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定,权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。债权人派遣外访人员上门催收,是其行使债权的一种方式。


然而,外访人员在催收过程中必须遵守法律规定,不能采取违法的手段。例如,根据《治安管理处罚法》第四十二条规定,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的等行为,都是不被允许的。如果外访人员在上门催收时出现暴力、威胁、侮辱、骚扰等行为,那就属于违法行为,债务人可以报警处理。


此外,如果外访人员未经债务人同意,强行进入债务人住宅进行催收,这可能涉嫌非法侵入住宅罪。《刑法》第二百四十五条规定,非法搜查他人身体、住宅,或者非法侵入他人住宅的,处三年以下有期徒刑或者拘役。


所以,外访人员上门催收本身合法,但催收行为必须在法律框架内进行。债务人遇到违法催收行为时,要学会运用法律武器保护自己的合法权益。

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