客户老是逾期该怎么办?

我和一些客户有业务往来,他们老是逾期付款或者交付货物,我催了很多次都没什么效果。我想知道从法律角度来说,我有什么办法可以让他们不再逾期,保障我的权益呢?
张凯执业律师
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当客户老是逾期时,您可以采取以下措施来维护自身合法权益。


首先,从法律层面来看,您和客户之间通常存在合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。一旦合同成立,双方都应当按照合同约定履行各自的义务。客户逾期的行为很可能构成违约。


当发现客户逾期时,您第一步可以做的是友好协商。您可以与客户沟通,了解他们逾期的原因,尝试协商一个新的履行期限或者解决方案。这样做一方面可以维持与客户的良好合作关系,另一方面也有可能通过和平的方式解决问题。


如果协商不成,您可以考虑发送书面的催款函或者催告通知。根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。催款函可以明确告知客户他们的逾期行为已经构成违约,要求他们在一定期限内履行义务,并声明如果不履行将采取进一步的法律措施。


若客户仍然置之不理,您可以根据合同约定和法律规定,采取法律手段。如果合同中有仲裁条款,您可以向约定的仲裁机构申请仲裁。如果没有仲裁条款,您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,您需要提供相关的证据,如合同、交付凭证、沟通记录等,以证明客户的逾期行为和您因此遭受的损失。法院在审理后,会根据事实和法律作出判决。如果客户败诉,仍然不履行判决,您还可以向法院申请强制执行,通过法院的强制力来保障您的权益。

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