被人恶意投诉诽谤该怎么办？

当遭遇他人恶意投诉诽谤时，可从以下方面着手维护自身权益。

首先，要明确恶意投诉诽谤的概念。恶意投诉诽谤指的是故意编造虚假事实，向有关部门进行不实举报，或者在公开场合散布虚假信息，损害他人名誉的行为。这侵犯了公民的名誉权，名誉权是公民对自己在社会生活中所获得的社会评价依法所享有的不可侵犯的权利。依据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

如果遇到这种情况，第一步要做的是收集证据。证据是维护权益的关键，比如保留对方恶意投诉的相关文件、聊天记录、电子邮件等，还有散布诽谤言论的录音、录像、网页截图等。这些证据能证明对方的行为以及给自己造成的影响。

之后，可以先尝试与对方沟通。以平和的方式告知对方其行为的不当之处，要求对方停止侵权行为，并公开赔礼道歉。通过沟通，也许能解决问题，避免矛盾进一步激化。

要是沟通无果，可向相关部门反映情况。如果是在网络平台上遭遇诽谤，可以向平台举报，要求平台采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。依据《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定，网络运营者发现其用户发布的信息侵害他人合法权益的，应当及时采取必要措施。

若情节较为严重，还可以考虑通过法律诉讼来解决。可以向人民法院提起民事诉讼，要求对方承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。若诽谤行为情节严重，达到了刑法规定的标准，还可能构成诽谤罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

总之，面对被人恶意投诉诽谤的情况，要冷静应对，合理合法地维护自己的权益。