社区开证明时说难听话该怎么办？

当遇到社区在开证明时说难听话的情况，我们可以通过以下几种途径来处理。首先，要明确社区有义务为居民提供合理、合法的服务，《中华人民共和国居民委员会组织法》规定，居民委员会的任务包括办理本居住地区居民的公共事务和公益事业，这其中就涵盖了为居民开具相关证明等服务事项。工作人员应该以文明、友善的态度履行职责。

如果遭遇社区工作人员说难听话，第一步可以尝试与对方沟通。向其表明自己是来正常办理业务的，希望对方能够以尊重和礼貌的态度交流，说明其言语已经对自己造成了不良影响，提醒他们注意服务态度。这既能给对方一个改正的机会，也能以较为平和的方式解决问题。

若沟通后情况没有改善，可向社区的上级管理部门反映情况。一般社区会有对应的街道办事处等上级机构，他们有监督和管理社区工作的职责。可以以书面或口头的形式详细说明事情的经过，包括时间、地点、工作人员的态度等信息，上级部门会根据实际情况进行调查和处理。

此外，也可以通过社区设立的投诉渠道进行反馈。现在很多社区都有专门的投诉电话或邮箱，居民可以通过这些途径将自己的遭遇如实反映，以便社区及时了解问题并进行整改。同时，还可以向当地的民政部门反映，民政部门对社区工作有指导和监督的职能，他们会根据相关规定对社区工作人员的不当行为进行处理。通过这些途径，能有效维护自己作为居民应享有的服务权益。