高速路带卡下来没有人管该怎么办?

我开车从高速路下来,带着卡准备缴费出站,结果发现收费口那里没人管,也没有工作人员处理。我都不知道该咋整了,这钱也交不出去,卡也交不了,这可咋解决啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到高速路带卡下来却无人管理的情况,您可以按照以下步骤处理。首先,您要保持冷静,不要擅自离开现场或者做出其他可能导致问题复杂化的行为。从法律角度来看,依据《中华人民共和国民法典》第八百一十四条规定,客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。虽然高速收费不属于客运合同,但类似的合同履行精神是相通的,您有义务支付通行费用,而高速公路运营方有提供收费服务的义务。


您可以先尝试通过收费口附近的求助设备,如呼叫按钮、对讲机等,联系高速公路的管理部门,向他们说明您当前的情况,等待他们安排工作人员前来处理。


如果现场没有求助设备,您可以拨打高速公路的官方客服电话,清晰准确地告知客服您所在的收费站名称、车道号等信息,以便他们能及时了解情况并采取相应措施。


在等待处理的过程中,您要注意保留好通行卡,这是您通过高速公路的重要凭证。不要因为无人管理就随意丢弃通行卡或者离开现场,否则可能会给自己带来不必要的麻烦,比如被认定为逃费行为。


如果长时间得不到解决,您也可以考虑向当地的交通运输管理部门进行反映,他们有职责对高速公路运营方的服务进行监督和管理,会协助您解决问题。


总之,遇到这种情况,一定要通过合法、合理的途径来解决,避免给自己带来法律风险。

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