客户欠款不还该怎么办？

当遇到客户欠款不还的情况时，可通过以下步骤来维护自身合法权益。

首先，要做好证据收集工作。证据在追讨欠款过程中至关重要，它是支持我们主张的关键。常见的证据包括合同、送货单、收据、欠条、对账单、银行转账记录等。这些证据能证明客户与我们之间存在交易关系以及欠款的事实。比如合同，它明确了双方的权利和义务，规定了货物的数量、价格、交付时间等重要信息；送货单则可以证明我们已经按照约定向客户交付了货物。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。所以，我们要妥善保存好这些证据，并且保证其真实性和完整性。

其次，可以尝试与客户进行沟通协商。这是解决问题较为温和的方式。我们可以主动与客户联系，了解其不还款的原因。如果是因为资金周转困难，我们可以与客户协商制定一个合理的还款计划，明确还款的时间节点和金额。在协商过程中，要注意保留相关的沟通记录，比如聊天记录、通话录音等，以备后续不时之需。这种方式既能维护与客户的关系，又有可能解决欠款问题。

若协商不成，就可以考虑发送催款函。催款函是一种正式的书面通知，它具有一定的威慑作用。催款函中要明确客户的欠款金额、还款期限以及逾期不还的后果等内容。催款函可以通过邮政快递等方式发送，并保留好快递单和回执，以证明我们已经向客户主张了权利。

如果以上方法都无法解决问题，那么就需要考虑通过法律途径解决，即向法院提起诉讼。在起诉时，要准备好起诉状和相关证据材料。起诉状要写明原告和被告的基本信息、诉讼请求、事实和理由等内容。法院受理案件后，会按照法定程序进行审理。如果法院判决我们胜诉，而客户仍然不履行还款义务，我们可以向法院申请强制执行。法院有权查询、冻结、划拨客户的银行存款，查封、扣押、拍卖客户的财产等，以实现我们的债权。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，客户欠款不还属于违约行为，我们有权通过法律途径要求其承担相应的责任。