不知道医保卡密码该怎么办？
我手里有医保卡，但是一直不知道密码是啥。现在我想去药店买药要用医保卡，却因为不知道密码用不了。我也不清楚怎么才能获取这个密码，想问下不知道医保卡密码该怎么解决呢？
张凯执业律师
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当你不知道医保卡密码时，有多种途径可以解决这个问题。首先我们来了解一下医保卡密码的概念。医保卡密码主要用于保障医保账户的资金安全和规范使用，在你去药店买药、医院结算费用等场景下都需要用到。
根据相关规定，医保卡通常分为两个密码，一个是用于在定点医疗机构、药店进行消费时的交易密码，另一个是用于查询医保账户信息的查询密码。
如果不知道密码，你可以通过以下几种方式处理。一是拨打当地的社保服务热线12333。拨通后，按照语音提示，选择密码查询或重置服务。在这个过程中，工作人员可能会要求你提供一些个人信息，像身份证号码、医保卡卡号等，来验证你的身份。这依据的是《中华人民共和国社会保险法》中关于保障参保人员权益，提供便捷服务的原则，社保机构有义务为参保人提供密码相关的咨询和重置服务。
二是到当地的社保经办机构柜台办理。你要携带本人有效身份证件和医保卡前往。在柜台，向工作人员说明情况，他们会协助你查询或重置密码。这也是基于社保机构为参保人提供面对面服务的职能。
三是部分地区支持在社保经办机构的自助终端设备上操作。你把医保卡插入设备，按照屏幕提示进行密码查询或重置。不过这种方式可能需要你先通过刷脸、输入身份证号等方式完成身份验证。
四是一些城市推出了当地的社保APP，你可以在上面进行密码查 询或重置操作。下载并登录APP后，找到医保密码相关的功能模块，按步骤操作就行。这符合国家推行的“互联网 + 政务服务”理念，方便参保人在线办理业务。