济宁医患调解委员会有哪些工作?

我家里人在济宁的医院就医时和医院产生了纠纷,听说有医患调解委员会能处理,我想了解下济宁医患调解委员会具体有哪些工作,他们能帮我们解决现在的医患矛盾吗,是怎么开展工作的呢?
张凯执业律师
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济宁医患调解委员会在处理医患纠纷方面承担着重要职责,其工作对于维护医患双方的合法权益、促进医疗秩序的稳定有着关键作用。


首先,调解委员会的核心工作是进行医患纠纷的调解。当医患双方就医疗过程、结果等方面产生争议时,调解委员会会介入,组织双方进行沟通协商。它会了解纠纷的具体情况,包括患者的病情、治疗过程、双方的诉求等。在调解过程中,委员会会秉持公正、公平、客观的原则,依据相关法律法规和医学常识,促使双方达成和解协议。例如,如果患者认为医院在治疗过程中存在误诊,而医院认为自身没有过错,调解委员会就会通过调查、分析病历等方式,明确责任,引导双方找到一个都能接受的解决方案。


其次,医患调解委员会还负责宣传医疗纠纷调解的相关知识。他们会向医患双方普及如何通过合法、有效的途径解决纠纷,让双方了解自己在纠纷中的权利和义务。比如,告知患者在遇到医疗纠纷时应该收集哪些证据,以及如何正确表达自己的诉求;同时,也会向医院方宣传在面对纠纷时应遵循的处理流程和规范。这有助于提高医患双方的法律意识和解决纠纷的能力。


此外,调解委员会还会对医疗纠纷进行统计和分析。通过对大量纠纷案例的研究,总结出常见的纠纷类型、产生原因等信息。这些数据和分析结果可以反馈给卫生行政部门和医疗机构,为他们改进医疗服务、完善管理制度提供参考。例如,如果发现某类手术相关的纠纷较多,就可以促使医院加强对该类手术的管理和规范,提高医疗质量,从而减少类似纠纷的发生。


从法律依据来看,《人民调解法》为医患调解委员会的工作提供了坚实的法律支撑。该法规定,人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织,其调解工作遵循自愿、平等、合法等原则。医患调解委员会作为人民调解组织的一种,在处理医患纠纷时也必须严格按照这些原则和规定开展工作。同时,《医疗纠纷预防和处理条例》也对医患纠纷的调解程序、调解协议的效力等方面做出了明确规定,进一步保障了医患调解工作的合法性和规范性。

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