在什么情况下可以拒付物业费?

我是小区业主,一直按时交物业费。但最近小区物业服务质量下降,卫生打扫不及时,安保也有漏洞。我想知道在哪些情况下我可以合法地拒付物业费呢?
张凯执业律师
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在日常生活中,物业费是业主向物业服务公司支付的费用,用于换取物业公司提供的各项服务。然而,并非所有情况下业主都需要支付物业费,以下几种情况,业主是可以拒付物业费的。


首先是物业未履行合同约定的服务。物业服务合同是业主和物业公司之间的约定,规定了双方的权利和义务。如果物业公司没有按照合同约定提供服务,比如小区卫生状况差,垃圾清理不及时,小区内道路上垃圾堆积如山,异味难闻;或者安保措施不到位,小区经常发生盗窃事件等,业主就有权拒付物业费。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果物业未履行合同约定的主要义务,业主可以依据此条规定,主张不支付相应的物业费。


其次是物业费的收取不符合规定。物业费的收取应该遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。如果物业公司擅自提高收费标准、扩大收费范围,比如原本合同约定的物业费是每平方米2元,突然提高到3元,且没有合理的依据;或者收取了合同中未约定的费用,业主可以拒绝支付不合理的部分。《中华人民共和国价格法》以及相关的物业服务收费管理办法都对物业费的收取作出了规定,业主可以根据这些规定维护自己的权益。


再者是房屋质量问题且与物业有关。如果房屋存在质量问题,并且这些问题是在开发商的保修期内,而物业又没有尽到协助业主与开发商沟通解决问题的义务,业主也可以考虑拒付物业费。例如房屋漏水,业主多次向物业反映,物业却迟迟不与开发商联系处理。虽然房屋质量问题的责任主体通常是开发商,但物业有一定的协助义务。在这种情况下,业主拒付物业费有一定的合理性。


最后是物业没有提供相关的服务凭证。业主有权利要求物业提供服务的明细和费用的使用情况。如果物业无法提供这些凭证,业主对服务的质量和费用的合理性存在疑问时,也可以暂时拒付物业费。这样做可以促使物业更加规范地管理和运营,保障业主的知情权和监督权。


总之,业主在拒付物业费时,要依据相关的法律规定和合同约定,合理合法地维护自己的权益。同时,也要注意保留好相关的证据,如物业未履行服务的照片、视频,与物业沟通的记录等,以便在需要时能够证明自己的主张。

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