在什么情况下可以拒缴物业费?

我买了套房子,最近物业的服务让我很不满意。小区卫生经常不打扫,安保也形同虚设,陌生人随意进出。我就想问问,像我遇到的这种情况,还有其他哪些情况是可以拒绝缴纳物业费的呢?
张凯执业律师
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在法律层面,以下几种情况业主可以考虑拒缴物业费。


首先是物业服务不达标。物业服务合同是业主和物业之间的约定,如果物业没有按照合同约定提供相应的服务,比如垃圾清理不及时、小区安保措施不到位、公共设施维修不及时等。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。若物业未履行合同义务,业主可以通过合法途径要求物业整改,在整改期间,业主可以暂时拒缴部分物业费。但需要注意的是,业主需要保留好物业未达标的相关证据,如照片、视频、书面记录等。


其次是物业擅自增加收费项目、扩大收费范围或提高收费标准。《物业服务收费管理办法》规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。如果物业违反此规定,业主有权拒绝缴纳超出规定部分的费用。


最后,如果房屋还在质量保修期内,出现质量问题,而物业不承担维修责任,业主也可以与物业协商,在问题解决前拒缴物业费。不过,房屋质量问题的维修责任主体通常是开发商,物业在此可能只是起到协助沟通的作用。业主需要先明确责任主体,再采取相应的措施。


总之,业主拒缴物业费需要有合理合法的依据,并且要通过正当的途径来解决问题,避免给自己带来不必要的法律风险。

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