在什么情况下可以拒交物业费?

我是小区业主,最近对物业费的缴纳有些疑问。感觉自己交了物业费,但小区物业服务不咋地,卫生打扫不及时,安保也存在漏洞。我想知道,从法律角度讲,到底什么情况下我可以拒交物业费呢?
张凯执业律师
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在探讨什么情况下可以拒交物业费之前,咱们先来了解一下物业费是什么。物业费就是业主为了享受物业服务,按照合同约定向物业公司支付的费用。一般来说,业主是需要按时交物业费的,但在一些特定情形下,是可以拒交的。


首先,如果物业服务企业没有按照合同约定提供服务,业主就有权拒交物业费。例如,合同里明确规定小区的垃圾要每天清理一次,但实际情况是好几天才清理一回,小区里垃圾堆积如山,气味难闻,严重影响了业主的生活环境。这种情况下,业主就可以拒绝缴纳物业费。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没做到这些,业主自然有理由拒交。


其次,当物业服务企业擅自提高收费标准、扩大收费范围时,业主也可以拒交超出部分的费用。比如,原本合同约定物业费是每平方米2元,物业突然涨到3元,而且没有合理的依据和经过业主同意,那么业主对于多出来的这1元每平方米的费用就可以拒绝缴纳。这是根据《物业服务收费管理办法》规定,物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,物业服务企业不得擅自提高收费标准。


再者,如果房屋还在质量保修期内,出现问题应该由开发商负责维修,而物业服务企业却不管,让业主自己承担维修费用,此时业主也可以拒交物业费。因为物业没有尽到协调开发商维修房屋的义务。相关法律规定,在保修期内,开发商对房屋质量问题负有维修责任,物业有协助业主联系开发商的义务。


最后,如果物业服务企业没有和业主签订物业服务合同,那么业主也可以拒交物业费。因为没有合同,双方的权利和义务就不明确,业主无法确定自己到底应该享受什么样的服务,交多少费用。根据《中华人民共和国民法典》的规定,合同是确立双方权利义务关系的重要依据,没有合同,物业服务企业要求业主缴纳物业费就缺乏合法依据。

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