高速多收费了去哪里申诉？
我开车走高速时，发现收费比平时多了不少。我怀疑收费有问题，可我不知道该去哪里申诉，才能解决高速多收费的问题。希望了解一下具体的申诉途径和流程。
张凯执业律师
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当遇到高速多收费的情况时，有多种途径可以进行申诉。
首先，可以向高速公路运营管理单位申诉。高速公路通常由特定的运营管理单位负责，他们有处理收费问题的相关机制。一般在高速公路的收费站或者服务区，会有运营管理单位的联系方式或者投诉渠道。根据《中华人民共和国公路法》规定，公路收费应当按照国务院交通主管部门规定的技术规范和操作规程进行，若发现多收费情况，运营管理单位有责任进行核实和处理。
其次，也可以向当地的交通运输主管部门申诉。交通运输主管部门对高速公路收费进行监管，他们有权对收费情况进行调查和处理。你可以通过电话、书面信件或者线上政务平台等方式向其反映问题。《收费公路管理条例》明确了交通运输主管部门对收费公路的监管职责，他们会根据你提供的情况展开调查，维护你的合法权益。
另外，还可以拨打全国交通运输服务监督电话12328进行申诉。这是一个统一的服务监督热线，专门受理交通运输领域的各类问题和投诉。工作人员会记录你的情况，并按照流程进行处理和反馈。