question-icon 天然气管道不合格应该去哪里投诉?

我家发现天然气管道存在不合格的情况,比如管道有明显的破损和接口松动等问题。我很担心这样会有安全隐患,但是不知道该向哪个部门或者机构去投诉,希望能了解一下投诉的具体途径。
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  • #燃气投诉
answer-icon 共1位律师解答

当发现天然气管道不合格时,有多个途径可以进行投诉。首先,我们可以向天然气供应企业投诉。天然气供应企业有责任保障其提供的管道设施符合安全和质量标准。根据《城镇燃气管理条例》第十九条规定,管道燃气经营者对其供气范围内的市政燃气设施、建筑区划内业主专有部分以外的燃气设施,承担运行、维护、抢修和更新改造的责任。所以,如果发现管道不合格,向燃气供应企业反馈,他们有义务进行处理。 其次,可以向当地的燃气管理部门投诉。各地一般都设有专门的燃气管理部门,负责本行政区域内的燃气管理工作。依据《城镇燃气管理条例》第四十一条,燃气经营者应当建立健全燃气安全评估和风险管理体系,发现燃气安全事故隐患的,应当及时采取措施消除隐患。燃气管理部门有权力对燃气经营者的工作进行监督和管理,当我们向其投诉天然气管道不合格问题时,他们会依法督促相关企业解决问题。 此外,还可以拨打当地的政务服务便民热线12345进行投诉。这是一个综合性的服务热线,会将我们的投诉转交给相关的职能部门进行处理,方便快捷,能有效提高问题解决的效率。

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