新房交房了不通燃气该怎么投诉?

我买的新房交房了,但是一直不通燃气,严重影响了我的正常生活。我想知道这种情况该怎么去投诉,向哪些部门反映能有效解决问题,希望能得到专业的建议。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当新房交房却不通燃气时,您可以采取以下合理途径进行投诉。首先,您需要明白燃气供应属于民生服务范畴,相关部门有责任保障居民能正常使用燃气。从法律角度来看,根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定,如果购房合同中明确约定了交房时应具备燃气供应条件,而开发商未能做到,这就构成了违约行为,您有权要求开发商承担违约责任。


第一步,您可以先与开发商进行沟通。因为开发商有义务按照合同约定提供符合使用条件的房屋。您可以以书面或口头的方式向开发商提出问题,要求他们尽快解决燃气不通的问题,并给出明确的解决时间。如果开发商积极响应并承诺解决,您可以给予一定的时间让他们处理。


若与开发商沟通无果,您可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门对开发商有监管职责,您可以向他们反映开发商未按合同约定提供燃气供应的情况。他们会根据相关规定对开发商进行调查和处理。例如,依据当地的房地产开发管理办法,房地产管理部门有权要求开发商限期整改,并对违规行为进行处罚。


另外,您还可以向当地的燃气公司咨询和反映情况。燃气公司是燃气供应的主体,他们有责任确保燃气的正常供应。您可以了解不通燃气的具体原因,是管道铺设问题、验收问题还是其他原因。如果是燃气公司的原因导致不通气,他们应该及时解决。同时,燃气公司的运营受到相关部门的监管,若燃气公司存在不作为的情况,您可以向当地的城市建设管理部门或者燃气行业主管部门投诉。这些部门会依据《城镇燃气管理条例》等相关法规对燃气公司进行监督和管理,保障居民的合法权益。

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