question-icon 燃气公司投诉该找哪个部门处理?

我家这边的燃气公司服务特别差,燃气供应还老是出问题。打电话跟他们反映,也没给解决。我想投诉他们,但不知道该找哪个部门,有没有懂的人能给指个方向啊?
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  • #燃气投诉
answer-icon 共1位律师解答

当您需要对燃气公司进行投诉时,以下这些部门是可以考虑的途径。 首先是当地的燃气管理部门。通常来说,各个城市都会有专门负责燃气行业管理的部门,它们主要的职责就是对燃气公司的运营进行监督和管理。如果燃气公司存在违规经营、服务质量不达标等问题,您都可以向这个部门投诉。依据《城镇燃气管理条例》,县级以上地方人民政府燃气管理部门负责本行政区域内的燃气管理工作。所以,他们有权力和义务来处理您的投诉。 其次是消费者协会。消费者协会是维护消费者合法权益的组织。当您作为消费者,在使用燃气公司服务的过程中,遇到了诸如乱收费、服务态度恶劣等侵害您权益的情况,就可以向消协投诉。消协可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,帮助您与燃气公司进行沟通协商,以解决问题。 此外,市场监督管理部门也可以是投诉的选择。该部门负责对市场经营活动进行监管,若燃气公司存在价格欺诈、产品质量问题等,您可以向其投诉。市场监管部门会依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国产品质量法》等法规进行调查处理。 如果问题比较严重,涉及到公共安全等重大事项,还可以向应急管理部门反映。应急管理部门承担着安全生产综合监督管理等职责,对于燃气安全方面的问题会高度重视,并依法依规进行处理。

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