小区物业投诉应该找什么部门？
我们小区的物业服务特别差，垃圾经常不及时清理，小区安保也形同虚设，我想投诉物业，但不知道该找哪个部 门。有没有懂行的朋友能告诉我，投诉小区物业具体应该找什么部门呢？
张凯执业律师
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当遇到小区物业服务存在问题，需要进行投诉时，可根据不同情况向以下部门寻求解决。
首先是当地房地产管理局物业管理处。这是一个专门负责物业管理行业监督和管理的部门。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。所以，如果遇到物业违规收费、服务质量不达标等问题，都可以向该部门投诉。他们有权对物业进行调查和处理，责令物业限期整改，并对违规行为进行处罚。
其次是街道办事处、乡镇人民政府。街道办事处和乡镇人民政府在基层社会治理中扮演着重要角色，负责协调和指导辖区内的物业管理工作。依据《物业管理条例》第十九条，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。当业主与物业之间存在纠纷，如小区公共区域使用、业主权益维护等问题，街道办事处和乡镇人民政府可以进行调解和协调。
另外，消费者协会也可以作为投诉途径。如果业主认为物业在服务过程中存在欺诈、强制消费等侵害消费者权益的行为，可向消协投诉。消协依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，维护消费者的合法权益。他们会对投诉进行调查和调解，促使物业解决问题。
还有质量技术监督部门。若小区电梯等特种设备存在安全隐患，或者物业服务涉及的计量、质量等方面存在问题，可以向质量技术监督部门投诉。该部门会依据相关的特种设备安全法规和质量标准，对物业进行监督和检查，确保设备安全运行和服务质量达标。