question-icon 物业归哪个部门管,该怎么投诉?

我家小区的物业服务特别差,小区卫生经常不打扫,电梯也老是出故障,找物业反应也没效果。我想投诉物业,但是不知道物业归哪个部门管,也不清楚该怎么去投诉,有没有懂的人能给我说说?
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  • #物业投诉
answer-icon 共1位律师解答

在日常生活中,当我们遇到物业问题需要投诉时,首先要明确物业的管理部门。一般来说,物业主要由当地的房地产行政主管部门负责管理,也就是各地的住建局或者房管局。这是因为根据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 了解了管理部门后,接下来谈谈投诉的方式。第一种方式是向当地的住建局或房管局进行投诉。可以通过拨打他们的投诉热线电话,详细说明物业存在的问题,比如服务质量差、乱收费等情况。同时,也可以直接到住建局或房管局的办公地点,以书面形式进行投诉,提交相关的证据,如照片、视频、缴费记录等,这样能让投诉更有说服力。 第二种方式是向业主委员会反映。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织。如果小区有业主委员会,当遇到物业问题时,可以向业主委员会提出诉求,由他们与物业进行沟通和协商,督促物业改进服务。 第三种方式是通过媒体曝光。现在网络和媒体非常发达,如果物业的问题比较严重且经过多次沟通仍未解决,可以通过网络平台、社交媒体等渠道曝光物业的不良行为,借助舆论的压力促使物业重视并解决问题。不过在曝光时要确保所反映的情况真实准确,避免造成不必要的法律纠纷。 总之,当我们遇到物业问题时,要通过合理合法的途径进行投诉,维护自己的合法权益。

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