物业不作为可以去哪些部门投诉？
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当物业出现不作为的情况时，业主是可以向相关部门进行投诉的。下面为你详细介绍可以投诉的部门以及相关依据。 首先，可以向当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。房地产管理局物业管理处是物业行业的行政主管部门，有权力和职责对物业的服务进行监督和管理。依据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主如果遇到物业不作为，比如不履行维修、养护、管理和维护等义务，就可以向该部门反映情况，他们会根据实际情况进行调查和处理。 其次，也可以向消费者协会投诉。在物业服务中，业主实际上是接受服务的一方，与物业形成了一种服务合同关系。如果物业没有按照合同约定提供相应的服务，就相当于侵害了业主作为消费者的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会有职责受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。所以，业主可以拨打12315向消协投诉物业的不作为行为。 此外，业主还可以向街道办事处、乡镇人民政府进行投诉。街道办事处和乡镇人民政府在物业管理中也承担着一定的职责。《物业管理条例》规定，街道办事处、乡镇人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会选举换届工作，监督业主大会、业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷。当物业出现不作为问题时，他们可以出面协调和督促物业进行整改。 最后，如果物业的不作为涉及到消防、环保等特定领域的问题，还可以分别向消防部门、环保部门等相关职能部门投诉。比如，物业对消防设施不进行维护管理，存在消防安全隐患，就可以向消防部门投诉；若物业对小区内的环境污染问题不处理，就可以向环保部门反映。总之，业主在遇到物业不作为时，要根据具体情况选择合适的投诉部门，以维护自己的合法权益。
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