小区物业不解决问题应该找哪个部门?
当小区物业不解决问题时,您可以根据不同的问题类型找相应的部门来处理。
首先,如果是物业的服务质量问题,比如卫生打扫不及时、安保措施不到位等,您可以向当地的房地产行政主管部门投诉。依据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。所以当地的房地产行政主管部门有职责对物业的服务质量进行监管。
其次,如果是物业涉及到乱收费的问题,您可以向当地的物价管理部门反映。《中华人民共和国价格法》明确规定,县级以上各级人民政府价格主管部门,依法对价格活动进行监督检查,并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。物价管理部门可以对物业的收费情况进行审查和处理。
另外,如果是物业破坏了小区的公共设施等问题,您可以向当地的城管部门投诉。城管部门有权力对城市中的一些违规行为进行管理和处罚。
同时,您所在小区如果有业主委员会,也可以先向业主委员会反映,由业主委员会和物业进行沟通协商。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织,有权利对物业的工作进行监督和管理。
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