投诉物业应该找哪个部门?
我家小区的物业特别不负责任,小区卫生差,安保也不到位,经常有陌生人进出。我想投诉物业,但不知道该找哪个部门,希望了解一下具体可以向哪些部门反映物业的问题。
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当您需要投诉物业时,有多个部门可供选择,以下为您详细介绍。 首先是当地的房地产行政主管部门,也就是住建局或者房管局。物业行业受到住建局或房管局的监管,他们有权对物业的违规行为进行调查和处理。依据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。所以,当您遇到物业存在违反规定收费、服务质量不达标等问题时,都可以向住建局或房管局投诉。 其次是街道办事处、乡镇人民政府。根据《物业管理条例》第十九条,业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府,应当责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。同时,街道办事处、乡镇人民政府对辖区内的物业情况比较了解,能及时协调解决物业与业主之间的矛盾。如果物业和业主之间存在沟通不畅、矛盾纠纷等问题,向街道办事处或乡镇人民政府反映是个不错的选择。 另外,消费者协会也可以作为投诉渠道。如果物业提供的服务属于消费范畴,比如乱收费、服务欺诈等情况,您可以拨打12315向消协投诉。消协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,维护您作为消费者的合法权益。 最后,您还可以向当地的城市管理部门投诉。如果物业存在破坏小区公共设施、违规搭建等影响城市管理秩序的行为,城市管理部门有权进行查处。

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