豆豆钱担保费该去哪里投诉?

我在豆豆钱借款时被收取了担保费,感觉这笔费用不合理。但我不知道该向哪个部门或者机构去投诉,希望能了解清楚投诉的途径,维护自己的合法权益。
张凯执业律师
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当遇到豆豆钱收取担保费且想要投诉的情况时,以下为您介绍一些常见的投诉途径及对应的法律依据。


首先,可以向金融监管部门投诉。在中国,各地的金融监督管理局负责对辖区内的金融活动进行监管。豆豆钱作为金融借贷平台,其相关业务受金融监管部门的约束。依据《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等相关规定,各类机构向借款人收取的综合资金成本应统一折算为年化形式,各项贷款条件以及逾期处理等信息应在事前全面、公开披露,向借款人提示相关风险。若豆豆钱收取的担保费存在不透明、不合理等问题,违反了上述规定,您可以向当地金融监管部门反映情况。


其次,还可以向互联网金融协会投诉。中国互联网金融协会是对互联网金融行业进行自律管理的全国性组织。协会制定了一系列行业规范和标准,要求会员单位合规经营。豆豆钱若为协会会员,您可以登录协会的官方网站,通过专门的投诉渠道进行投诉。协会会依据自律规则对投诉进行处理,督促会员单位整改违规行为。


此外,消费者协会也是可以考虑的投诉途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果豆豆钱在收取担保费过程中没有充分告知您相关信息,侵害了您作为消费者的知情权,您可以向消协投诉,消协会依法维护您的合法权益。

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