公积金没扣成功该从哪里操作?

我这个月公积金没扣成功,不知道该从哪处理。我每个月都是自动扣的,这个月突然就没扣,也没收到相关通知。我很担心会影响公积金的正常缴存,想知道具体该从哪里去操作解决这个问题。
张凯执业律师
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当公积金没扣成功时,您可以根据不同的情况,从以下几个途径进行操作。


首先,如果您是职工,发现公积金没扣成功,应该先和所在单位的人事部门或者财务部门沟通。因为在职工缴纳公积金的过程中,单位是具体的办理者。根据《住房公积金管理条例》规定,单位应当按时、足额缴存住房公积金,不得逾期缴存或者少缴。单位有责任处理公积金缴存过程中出现的问题。单位的相关负责人可以登录当地的住房公积金网上业务平台,查看公积金缴存的详细情况,确认未扣款的原因,比如可能是账户余额不足、系统故障等。


若单位在网上业务平台无法解决问题,他们可以前往当地的住房公积金管理中心办事窗口。在窗口,工作人员会协助单位查询未扣款的具体原因,并指导单位进行后续的操作。如果是因为单位缴存基数调整、人员变动等原因导致的扣款失败,单位需要按照工作人员的要求,提供相关的证明材料,进行重新申报和缴存。


如果您是以个人身份缴存公积金,公积金没扣成功,您可以先检查绑定的还款银行卡。查看银行卡是否处于正常状态,有没有冻结、挂失等情况,同时确保卡内余额充足。您也可以登录当地公积金管理中心的官方网站或者手机APP,在上面查询公积金缴存信息,了解未扣款的原因。要是自己无法解决,您可以直接拨打当地住房公积金管理中心的客服电话,向工作人员说明情况,他们会为您提供具体的解决方案和操作指导。

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