车辆剐蹭事故应该咨询哪个部门?

我开车的时候和别人的车发生了剐蹭,不太清楚后续的处理流程和责任认定这些问题,也不知道该去咨询哪个部门才能得到准确的信息,怕自己处理不当影响权益,想问问遇到车辆剐蹭事故该咨询哪个部门呢?
张凯执业律师
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当发生车辆剐蹭事故后,以下这些部门可以进行咨询。


首先是公安交通管理部门,也就是我们常说的交警部门。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十二条规定,公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查,收集证据;因收集证据的需要,可以扣留事故车辆,但是应当妥善保管,以备核查。所以交警部门是处理交通事故的主要部门,他们对于事故责任的认定、处理流程等都非常专业。如果遇到车辆剐蹭事故,你可以拨打当地的交警报警电话,咨询相关事宜,他们会根据实际情况为你提供指导,包括是否需要现场勘查、责任如何划分等。


其次是保险公司。一般来说,车辆都会购买交强险、商业险等保险。当发生剐蹭事故后,保险公司在理赔方面起着关键作用。根据保险合同的约定,保险公司有义务对符合条件的事故进行赔偿。你可以联系自己车辆所投保的保险公司客服,咨询理赔的流程、需要准备的材料等。比如,通常需要提供事故证明、车辆行驶证、驾驶证等材料。保险公司会根据事故的具体情况,确定赔偿的范围和金额。


此外,消费者协会也可以在一定情况下提供帮助。如果在与保险公司协商理赔过程中,你认为自己的合法权益受到了侵害,比如保险公司不合理拒赔等情况,可以向消协进行咨询和投诉。消协可以依据相关法律法规,维护消费者在保险消费过程中的合法权益。

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