医疗纠纷找医院哪个部门解决?

我去医院看病,和医院产生了纠纷,不知道该找医院的哪个部门来处理这件事。要是找错了部门,怕浪费时间还解决不了问题,所以想问问遇到医疗纠纷应该找医院的哪个具体部门来解决。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当发生医疗纠纷时,患者可以根据具体情况寻找医院相应的部门来解决问题。


首先,可以考虑找医院的医务科。医务科是医院重要的职能部门,它主要负责医院的医疗质量管理、医疗安全管理以及医疗纠纷的协调处理等工作。在医疗纠纷中,医务科能够对纠纷情况进行初步的调查和了解,协调医患双方进行沟通,推动问题的解决。从法律层面看,根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在很多医院,医务科就承担着这样的投诉管理职能。


其次,医院的医患关系办公室也是一个可以寻求帮助的地方。这个部门专门处理患者与医院之间的关系问题,重点关注如何化解医患之间的矛盾和纠纷。医患关系办公室的工作人员会更加注重与患者的沟通和交流,倾听患者的诉求,努力协调双方的利益,以达到妥善解决纠纷的目的。


另外,部分医院还设有投诉接待室。投诉接待室是医院为方便患者反映问题而设立的专门场所,患者可以在这里直接向工作人员反映医疗纠纷的相关情况。工作人员会记录患者的诉求,并将问题反馈给相关部门进行处理。


在寻找解决部门时,患者要注意保留好相关的病历、检查报告、缴费凭证等证据,以便在沟通和处理纠纷过程中能够准确地说明情况。同时,如果与医院内部部门沟通后问题仍未得到解决,患者还可以通过向卫生健康主管部门投诉、申请医疗纠纷人民调解等途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

互换闲置被骗多少金额能够立案?

我最近在和别人互换闲置物品时,遭遇了欺骗,感觉自己的权益受到了侵害。我想知道具体达到多少金额公安机关才会立案侦查,不同地区在这方面的规定有没有差异,还有如果没达到这个金额又该怎么办。

女方和前夫一起去办离婚手续合适吗?

我和前夫打算办理离婚手续了,不知道和他一起去合不合适。我有点担心一起去会有一些不必要的麻烦,也不知道在法律上对于办理离婚手续时双方共同前往有没有什么要求或者说法。想了解一下这种情况该怎么做才比较好。

新农合报销起付线是怎样规定的?

我参加了新农合,最近生病住院了,听说报销有起付线。不太清楚这个起付线是怎么规定的,是所有费用都有起付线,还是不同情况不一样呢?想了解下新农合报销起付线的具体内容,比如不同医院等级起付线一样吗?

收购盗窃来的黄金会怎么处理?

我不小心收购了一批盗窃来的黄金,当时并不知情。现在事情败露了,我很担心会受到法律制裁。我想知道在这种情况下,法律会对我做出怎样的处理?会不会认定我有罪?

男方是贫困户,结婚后女方属于贫困户吗?

我和男朋友打算结婚,他是贫困户,我想知道结婚后我的身份会不会也变成贫困户。这对我们以后的生活,比如一些福利政策享受方面可能有影响,所以我很想了解清楚这方面的法律规定或者相关政策是怎样的。

民法典对自留山有哪些规定?

我家有一片自留山,之前一直不太清楚相关法律规定。最近想对这片自留山进行一些规划利用,比如开发小规模的林业项目,但又怕违反法律。所以想了解一下民法典里关于自留山都有哪些规定,心里好有个底。

慢性疾病门诊检查费用是否可以报销?

我患有慢性疾病,每次去门诊做检查都要花不少钱。我想了解下,像我这种慢性疾病在门诊做检查产生的费用,能不能进行报销呢?不太清楚医保对于这方面是怎么规定的。

如何查看法院判决结果?

我有个官司已经结束了,但是不知道从哪儿能看到具体的判决结果。我也没收到相关通知,想了解下通过什么途径可以看到法院给出的判决结果,是在法院官网查,还是有其他办法呢?

新落户为什么要到居委会登记?

我刚在这个城市新落户,社区工作人员通知我要到居委会登记。我不太明白为什么新落户就得去居委会登记,这登记有啥用啊?对我有什么影响吗?会不会很麻烦?想了解一下背后的原因。

白色的告知单会罚款吗?

我今天发现车上被贴了白色的告知单,心里有点慌,不知道这张单子会不会让我面临罚款。也不太清楚白色告知单具体是啥意思,就想问问这到底会不会罚款啊,有没有了解的朋友给解答一下。

税务不动产信息共享机制是怎样的?

我最近在处理房产交易的税务问题,听说现在有税务不动产信息共享机制。我不太清楚这个机制具体是怎么回事,它对我们普通老百姓办理房产税务有啥影响?信息共享会不会泄露我们的隐私?想了解下这个机制的具体内容和相关规定。

个人账户包括哪些?

我不太清楚在法律层面上,个人账户都涵盖了哪些类型。我自己有银行账户、支付宝账户这些,想知道从法律定义来说,个人账户具体包含哪些,范围是怎样界定的,希望能了解得全面一些。

正畸失败算医疗事故吗,该怎么赔偿?

我去做正畸,结果失败了,牙齿比之前还糟糕。我不太清楚这种正畸失败的情况算不算医疗事故,如果算的话,又该怎么要求赔偿呢?希望了解相关法律规定。

重大医疗事故如何处罚?

我家里人遭遇了重大医疗事故,现在想了解下医院或者相关医护人员会受到怎样的处罚。不知道法律上对于这种重大医疗事故的处罚是如何规定的,想弄清楚心里有个底。

交通事故意外死亡是否能判死刑?

我开车时发生了交通事故,导致对方意外死亡。我很害怕会被判死刑,想知道在法律上,交通事故意外导致他人死亡这种情况到底会不会被判死刑呢?我现在心里特别忐忑,就想弄清楚这个事儿。

本人不在老家是否可以起诉离婚?

我和另一半感情不和想离婚,但我现在人在外地,没办法回老家。我想知道,本人不在老家的情况下,能不能起诉离婚呢?具体该怎么做?

违停罚款和教育不罚款是怎么回事?

我开车的时候有次不小心违停了,收到通知有的说要罚款,有的又说只教育不罚款。我就很纳闷,想知道违停到底是罚款还是只接受教育不罚款啊,这两者是怎么界定的呢?

刑事附带民事申诉期限是多久?

我之前经历了一起刑事附带民事案件,判决结果我不太满意。现在我想申诉,但不清楚这个申诉有没有时间限制,期限是多久。我怕错过了时间就没办法维护自己权益了,所以想问问大家相关的法律规定。

高空坠物导致行人或车辆受损该如何索赔?

我在路上正常行走时,被高空掉落的物品砸到,身上受了伤,我的车停在楼下也被高空坠物砸坏了。我想知道这种情况下我该怎么向责任方索赔呢?具体的流程和方法是怎样的?

打官司律师费需要多少钱?

我最近要打官司,但是不太清楚请律师要花多少钱。不同的案件类型、案件复杂程度是不是收费都不一样啊?想了解下律师费的具体情况,有没有什么标准或者参考范围,这样我心里也好有个底。