医患纠纷应该找医院什么部门？
我和医院发生了医患纠纷，不知道该找医院的哪个部门来解决问题 。我想尽快处理好这个纠纷，但是又不清楚具体的流程和负责的部门。希望能了解一下在这种情况下，应该找医院的哪个部门来沟通协商。
张凯执业律师
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在遭遇医患纠纷时，很多人会疑惑应该找医院的什么部门来解决问题。下面为您详细介绍。
首先，可以考虑找医院的医患关系办公室。这个部门是医院专门设立来处理医患之间的矛盾和纠纷的。它的主要职责就是倾听患者及其家属的诉求，对纠纷情况进行调查和了解，然后尝试在医院和患者之间进行沟通协调，尽力化解矛盾。从法律层面来说，《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定了医疗机构应当建立健全医患沟通机制，医患关系办公室就是落实这一规定的具体部门之一，它在维护医患双方合法权益方面起着重要作用。
其次，医务科也是解决医患纠纷可以寻求帮助的部门。医务科主要负责医院的医疗业务管理工作，对医院的医疗流程、医疗质量等方面比较熟悉。当发生医患纠纷时，医务科可以对医疗行为进行专业的评估和分析，判断是否存在医疗过错等问题。依据《医疗机构管理条例》，医疗机构需要加强医疗质量管理，医务科在其中承担着重要的监管职责，因此在处理医患纠纷时，能够从专业角度给出合理的建议和解决方案。
另外，如果涉及到医疗投诉，医院的投诉管理部门也是一个选择。该部门负责接收患者的投诉信息，并按照相关规定进行登记、调查和处理。他们会根据投诉的具体情况，协调医院内部的各个部门进行处理，并及时向患者反馈处理结果。这也是依据相关法律法规，保障患者投诉权利的体现。
除了以上几个部门外 ，如果医患纠纷比较复杂，难以在医院内部得到妥善解决，患者还可以通过法律途径，向卫生健康行政部门或者人民法院寻求帮助。总之，在遇到医患纠纷时，患者要保持冷静，通过合理合法的途径解决问题，维护自己的合法权益。