退一赔三是依据哪条法律法规?

我之前买东西遇到商家欺诈,听说能要求退一赔三。但我不太清楚这具体是依据哪条法律规定的,也不知道在实际维权中怎么用这条规定,想了解下相关法律条文。
张凯执业律师
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“退一赔三”是我国法律为了保护消费者合法权益,针对商家欺诈行为制定的惩罚性赔偿制度。简单来说,就是消费者遇到商家欺诈时,不仅可以要求退回已支付的商品价款,还能获得相当于商品价款三倍的赔偿。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”


要适用“退一赔三”,需满足几个条件。首先,双方存在消费关系,即消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。其次,经营者要有欺诈行为。欺诈是指经营者故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示的行为。比如商家把二手商品当作全新商品售卖,这就属于典型的欺诈行为。


当消费者遭遇商家欺诈,可先与商家协商解决,要求按照“退一赔三”执行。若协商不成,可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以直接向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

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