和开发商协商应该找什么人？

当需要和开发商进行协商时，首先可以考虑找开发商的客服部门。客服部门就像是开发商和购房者之间的桥梁，他们专门负责收集、处理购房者的意见和问题。一般来说，在楼盘销售处会有专门的客服人员，他们经过一定的培训，能够初步了解你的诉求，并进行记录和反馈。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定，开发商有义务对购房者合理的诉求进行回应和处理，客服部门的工作就是落实这一义务的一个环节。

如果客服部门无法解决你的问题，或者你认为问题比较严重、比较复杂，那么可以找开发商的销售经理。销售经理在开发商内部有一定的决策权力，对于销售过程中涉及的问题，比如价格优惠、合同条款变更等，他们有能力进行协调和处理。销售经理在销售业务方面比较专业，能够从销售的角度去看待和解决你遇到的问题。

要是涉及到工程质量、规划设计等专业性较强的问题，找工程部门的负责人会比较合适。工程部门负责楼盘的建设和施工，他们对房屋的质量、结构等方面非常了解。当你发现房屋有裂缝、漏水等质量问题时，工程部门的负责人能够组织专业人员进行检测和维修。依据《建设工程质量管理条例》，开发商对建设工程的质量负有责任，工程部门就承担着落实这一责任的具体工作。

对于一些重大问题，如开发商违约、合同纠纷等，还可以直接找开发商的高层管理人员，像总经理等。高层管理人员在公司有最终的决策权，他们能够从整体利益和长远发展的角度来处理问题。不过，直接找高层管理人员可能比较困难，需要通过合适的途径和方式去沟通。