游戏倒闭会赔偿玩家吗?

我玩的一款游戏最近要倒闭了,我在里面花了不少钱买装备、道具啥的。现在游戏要关服,我心里特别没底,不知道这种情况下游戏公司会不会给我们玩家赔偿啊?我就想了解了解这方面的法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨游戏倒闭是否会赔偿玩家这个问题时,我们首先要明确一些基本概念。在玩家与游戏公司的关系中,玩家通常通过充值等方式获得游戏中的虚拟货币、道具、装备等,这些虚拟财产在一定程度上具有经济价值。从法律角度来看,虚拟财产是指狭义的数字化、非物化的财产形式,它包括网络游戏、电子邮件、网络寻呼等一系列信息类产品,而玩家在游戏中投入资金所获得的虚拟物品就属于虚拟财产的范畴。


依据《中华人民共和国民法典》第一百二十七条规定:“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。”虽然目前我国并没有针对网络虚拟财产保护的具体细则,但此条文明确了虚拟财产受法律保护的原则。这意味着,玩家在游戏中所拥有的虚拟财产是具有合法权益的。


当游戏倒闭时,是否赔偿玩家需要分情况来看。如果游戏公司在运营过程中存在违约行为,比如未按照游戏服务协议提供相应的服务,或者提前终止服务且不符合协议约定的终止条件,那么玩家有权依据《民法典》中关于违约责任的规定要求赔偿。《民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在这种情况下,游戏公司可能需要对玩家的损失进行赔偿,赔偿范围可能包括玩家充值的金额、因游戏关闭导致的虚拟财产价值损失等。


然而,如果游戏公司是因为不可抗力因素,如政策调整、重大技术故障等导致游戏无法继续运营,且在游戏服务协议中有明确约定在这种情况下不承担赔偿责任,那么游戏公司可能不需要承担赔偿义务。但即使如此,游戏公司通常也会采取一些补偿措施,比如提供其他游戏的代金券、礼包等,以安抚玩家。


玩家在遇到游戏倒闭的情况时,应该及时关注游戏公司发布的公告,了解公司对于玩家权益的处理方案。如果认为自己的权益受到了侵害,可以先与游戏公司进行协商解决。若协商不成,可以收集相关证据,如充值记录、游戏服务协议、虚拟财产清单等,通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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