电信网络诈骗客服会被判刑吗

我在一家公司做客服,后来才知道公司涉及电信网络诈骗。我就是正常接接电话,做做记录,也没参与诈骗的策划这些。现在公司被查了,我很担心自己会不会被判刑,想了解下像我这种情况的电信网络诈骗客服到底会不会被判刑啊。
张凯执业律师
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电信网络诈骗客服是否会被判刑,需要结合具体情况来判断。


首先,我们要了解共同犯罪这个法律概念。共同犯罪指的是二人以上共同故意犯罪。在电信网络诈骗案件中,如果客服明知所在公司或团队在实施诈骗行为,还为其提供帮助,比如接听电话、记录信息、协助转移资金等,那就可能被认定为诈骗犯罪的共犯。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。


其次,如果客服并不知晓公司的诈骗行为,只是单纯履行普通客服的工作职责,没有主观上的故意和参与诈骗的行为,一般不会被认定为犯罪并判刑。然而,司法机关在认定时会综合多方面因素,如工作时间长短、获取报酬情况、对公司业务的了解程度等。如果客服在工作中应当察觉到异常却没有引起重视,也可能面临一定的法律风险。


最后,对于被认定为从犯的客服,根据《刑法》第二十七条规定,在共同犯罪中起次要或者辅助作用的,是从犯。对于从犯,应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。所以即使被认定为参与诈骗犯罪,客服作为从犯,量刑也会相对主犯更轻。

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