谢某某因产品质量责任纠纷一案是怎么回事?

我碰到了和谢某某类似的产品质量责任纠纷。买的东西有质量问题,商家却不认账。我想知道在这种产品质量责任纠纷里,消费者有哪些权益,该怎么维权,像谢某某这种案子一般会怎么处理。
张凯执业律师
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在法律领域中,产品质量责任纠纷是一个较为常见的问题。所谓产品质量责任,简单来说,就是产品的生产者、销售者因生产、销售的产品存在质量问题,而对产品的使用者、消费者等造成人身伤害或者财产损失时,所应承担的法律责任。


我国《中华人民共和国民法典》以及《中华人民共和国产品质量法》等相关法律,对产品质量责任进行了明确的规定。《中华人民共和国民法典》侵权责任编中规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这意味着,只要产品存在缺陷并导致了损害后果,生产者一般就要承担赔偿责任,这里采用的是无过错责任原则,即不管生产者主观上是否有故意或者过失,都要担责。


同时,《中华人民共和国产品质量法》也规定,由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。也就是说,如果是销售者的原因导致产品有问题,或者销售者无法说明产品来源,那么销售者也要负责。


在谢某某的产品质量责任纠纷一案中,首先要确定产品是否存在质量问题。这可能需要专业的鉴定机构进行检测和评估。如果经过鉴定,产品确实存在缺陷,接下来就要明确责任主体。如果是生产者的问题,谢某某可以向生产者主张赔偿;如果是销售者的问题,也可以向销售者索赔。在实践中,为了更好地保障自己的权益,谢某某既可以向生产者要求赔偿,也可以向销售者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。


此外,关于赔偿的范围,包括因产品质量问题导致的人身伤害赔偿和财产损失赔偿。人身伤害赔偿可能涵盖医疗费、误工费、护理费等;财产损失赔偿则是对因产品缺陷造成的其他财产损坏进行赔偿。


如果谢某某与生产者或者销售者就赔偿问题无法达成一致,还可以通过法律途径解决,比如向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,谢某某需要提供相关的证据,如购买产品的凭证、产品存在质量问题的证明、因产品质量问题受到损害的证据等。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,做出公正的判决。

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