云南省消费者协会的投诉电话及地址是什么？
我在云南买东西遇到了消费纠纷，想向云南省消费者协会投诉，但是不知道他们的投诉电话和地址是多少，有没有人能告诉我具体信息呀？
张凯执业律师
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当消费者在消费过程中遇到权益受损等问题时，可以向消费者协会进行投诉，以维护自身的合法权益。在云南省，若要向云南省消费者协会投诉，就需要了解其投诉电话和地址。
首先，云南省消费者协会的投诉电话是12315 。这是全国统一的消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315平台受理范围广泛，包括消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的；农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的；对侵害消费者合法权益、制售假冒伪劣商品及其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报等。当拨打12315后，会有专业的工作人员接听，记录相关投诉信息，并按照程序进行处理。依据《消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。
其次，云南省消费者协会的地址是昆明市西山区日新中路366号凯旋花园E幢。若消费者不方便通过电话投诉，也可以直接前往该地址进行现场投诉。在现场，消费者可以更详细地向工作人员说明情况，提供相关的证据材料等，以便消协更好地处理投诉。同时，消费者协会会根据具体情况，进行调查核实，组织双方进行调解等工作，尽力维护消费者的合法权益。总之，无论是通过电话还是现场的方式，云南省消费者协会都为消费者提供了有效的投诉渠道。