一、停息挂账的法律依据及概念
停息挂账在银行一般称为个性化分期业务。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
简单来说,停息挂账就是持卡人因特殊情况不能如期归还信用卡欠款,与银行协商后,银行暂停按期计息,并将欠款留后处理。
二、实际案例分析
李先生因家庭突发重大疾病,花费了大量积蓄并欠下信用卡80万欠款。逾期1个多月后,李先生非常焦虑。他了解到停息挂账政策后,积极与银行沟通。李先生向银行提供了医院的诊断证明、费用清单等相关材料,证明自己确实是因为特殊的客观原因导致无法按时还款,且自己有强烈的还款意愿。银行在核实情况后,考虑到李先生以往的良好征信记录,最终与李先生达成了停息挂账的协议,为李先生制定了个性化的分期还款计划,缓解了李先生的还款压力。
三、办理停息挂账的条件及所需材料
- 良好的征信记录:银行在考虑是否同意停息挂账时,会查看持卡人以往的征信情况。如果持卡人以前有良好的征信记录,银行可能会更愿意协商;反之,如果征信记录较差,银行一般会直接否决申请。
- 特殊的非主观原因:持卡人必须存在特殊的非主观原因导致无法按时还款,如失业、重大疾病、家庭变故等,并提交相应的证明材料。例如,因失业导致无法还款的,需提供失业证明;因重大疾病的,需提供医院的诊断证明、费用清单等。
- 欠款逾期但未进入诉讼程序:持卡人的欠款已经出现逾期,但是银行还暂未推进至诉讼程序。如果已经进入诉讼程序,就需要按照应诉的办法进行准备了。
四、办理停息挂账的具体步骤
- 整理相关材料:如上述提到的证明特殊情况的材料,以及能体现自己还款意愿的材料,如收入证明、资产证明等。
- 主动联系银行:持卡人要主动与发卡银行联系,表明自己的还款意愿和目前的困境,提出停息挂账的申请。可以通过银行客服电话、到银行网点等方式联系银行。
- 协商沟通:银行会对持卡人的情况进行核实和评估。在这个过程中,持卡人要积极配合银行的调查,如实提供相关信息。双方可能会就还款计划、分期期限等进行协商。
- 签订协议:如果银行同意停息挂账,双方会签订个性化分期还款协议,明确还款金额、还款期限、还款方式等具体内容。
五、实用的法律建议
- 持卡人要保持良好的沟通态度,积极主动地与银行协商,不要逃避银行的催收。逃避只会让问题变得更严重,甚至可能面临法律诉讼。
- 在协商过程中,要了解自己的权利和义务,依据相关法律法规与银行进行合理的协商。例如,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定,银行不得对利息、滞纳金等进行违规收取。
- 签订停息挂账协议后,持卡人要严格按照协议约定按时还款,避免再次逾期。否则,银行可能会取消停息挂账协议,恢复计息,并采取进一步的催收措施。
- 持卡人要注意保护自己的个人信息和隐私,避免在协商过程中泄露过多不必要的信息,防止个人信息被不法分子利用。