2024年出医疗事故的处理流程是怎样的?

我前段时间在医院看病,感觉医生的操作可能导致了医疗事故。我不太清楚现在处理医疗事故的流程是怎样的,想知道从发现问题开始,应该按什么步骤来处理,需要注意些什么,有没有明确的时间要求和相关的规定。
张凯执业律师
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医疗事故指的是医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。2024年处理医疗事故,通常遵循以下流程:


首先是报告。《医疗事故处理条例》第十三条规定,医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。也就是说,一旦疑似发生医疗事故,相关人员要及时报告,方便医疗机构了解情况。


接着是收集、保管好相关资料,封存现场实物。依据《医疗事故处理条例》第十六条,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政部门指定。这样做是为了保证后续处理有可靠的依据。


之后是调查、鉴定。医疗机构要对医疗事故进行调查,如果双方对事故的原因、责任有争议,可以申请医疗事故技术鉴定。《医疗事故处理条例》规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。鉴定能明确事故是否构成医疗事故以及事故的等级和责任程度。


最后是协商或诉讼解决。经过调查和鉴定后,如果确定是医疗事故,医患双方可以就赔偿等问题进行协商。若协商不成,患者可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。《医疗事故处理条例》第四十六条明确,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


总之,处理医疗事故是一个严谨的过程,涉及多个环节和法律规定。患者和医疗机构都要依照法定流程处理,以保障自身的合法权益。

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