2024年乘客请求赔偿的依据是什么？
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在2024年，乘客请求赔偿主要有以下一些常见的法律依据及情形： 首先是《中华人民共和国民法典》。根据《民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这里所说的承运人，包括从事客运的各类运输企业，如公交公司、航空公司、铁路公司等。也就是说，如果乘客在乘坐交通工具过程中因为运输方的原因导致伤亡，运输方通常要承担赔偿责任。比如，公交车急刹车导致乘客摔倒受伤，在排除乘客自身故意或重大过失的情况下，公交公司就需要赔偿。 同时，《民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。虽然这里说的是货物，但如果是乘客随身携带的物品因承运人原因受损，也可以依据类似的原理要求赔偿。例如，飞机在运输过程中因航空公司的过错导致乘客托运行李损坏，航空公司应当承担赔偿责任。 对于客运合同，《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。乘客购买车票、机票等行为就构成了与承运人的客运合同关系。一旦承运人违反合同约定，没有将乘客安全、及时地送达目的地，乘客就有权依据合同约定和相关法律要求赔偿。比如，航班无故延误，航空公司就可能需要承担相应的违约责任，对乘客进行赔偿。 另外，《中华人民共和国消费者权益保护法》也为乘客提供了保障。乘客作为消费者，在接受客运服务时享有安全保障权等一系列权利。如果运输企业的服务存在缺陷，导致乘客权益受损，乘客可以依据该法要求赔偿。例如，长途客车的座椅存在安全隐患，导致乘客受伤，乘客就可以依据《消费者权益保护法》要求客车运营方承担赔偿责任。 在一些特殊的客运领域，还有专门的法律法规。例如，《中华人民共和国铁路法》第五十八条规定，因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；如果人身伤亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。同样，《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》等法规，对航空运输中乘客的赔偿问题也做了具体规定。 总之，乘客在请求赔偿时，要根据具体的情况，综合运用相关的法律规定来维护自己的合法权益。
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