遇到欺诈消费者的情况可以报警吗?

我去商场买东西,商家宣传的商品功效和实际拿到手的完全不一样,感觉自己被欺诈了。我不太清楚这种情况能不能报警处理,报警后警察会管吗?还是说只能通过其他途径解决呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

遇到欺诈消费者的情况是可以报警的。欺诈消费者是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。


从法律角度来看,《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定,盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。这里的诈骗行为就涵盖了一些较为严重的欺诈消费者情形,如果商家的欺诈行为符合诈骗的构成要件,那么就属于公安机关的管辖范围,报警后警方会根据具体情况进行处理。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也为消费者提供了保护。当遇到欺诈消费时,消费者还可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等途径来解决。


不过,如果欺诈行为情节比较轻微,更多的是属于民事纠纷范畴,报警后警方可能会引导消费者通过上述民事途径解决问题。但如果欺诈行为涉及诈骗金额较大等刑事犯罪的标准,警方会按照刑事案件的程序进行侦查处理。所以,在遇到欺诈消费者情况时,报警是一个可以选择的途径,具体如何处理要根据实际情况而定。

相关问题

为您推荐20个相关问题

虚假宣传欺诈消费者该怎么处理?

我买东西时遇到商家虚假宣传,夸大产品功效,这明显是欺诈我。我想知道在这种情况下,按照法律我该怎么处理,是找商家协商,还是向哪个部门投诉,具体有什么流程和方法能维护我的权益呢?

欺诈消费者应该向哪个部门报案?

我买东西的时候感觉被商家欺诈了,不知道这种情况应该向哪个部门去报案,是工商局,还是消协,或者是其他部门呢?希望能了解清楚具体该找哪个部门来维护我的权益。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为该如何处理?

我买东西的时候感觉商家存在欺诈行为,商品的实际情况和商家介绍的差别很大。我想知道在这种情况下,从法律角度我有哪些权益,商家会面临什么样的处罚,我该通过什么途径维护自己的权益呢?

欺骗消费者行为该如何投诉?

我买东西的时候感觉被商家欺骗了,商品宣传和实际完全不符。我想知道遇到这种欺骗消费者的行为,具体该怎么去投诉呢?走哪些流程,向哪些部门反映?希望了解清楚后能维护自己的权益。

遭遇商业欺骗应该找什么部门?

我在一家商店买东西,感觉商家存在商业欺骗行为,商品质量和宣传严重不符。我想知道遇到这种商业欺骗情况,应该找哪些部门来维护自己的权益呢?希望能得到专业的解答。

欺骗消费者按照消费者权益保护法会怎么处罚?

我在消费过程中遇到了商家欺诈的情况,买的东西和宣传的完全不一样。我想知道具体法律上对于这种欺骗消费者的行为,除了要求赔偿外,相关部门会不会对商家有其他处罚,处罚标准又是怎样的。

商家威胁消费者可以报警吗?

我在消费过程中遇到了麻烦,商家对我进行了威胁,让我心里很不安。我不太清楚这种情况下能不能报警,报警后警方会不会处理,还有除了报警还有没有其他好的解决办法,希望能得到专业的解答。

虚假宣传误导消费者的行为该如何处理?

我之前买东西时,感觉商家宣传和实际产品差别很大,怀疑被虚假宣传误导了。想知道面对这种情况,具体该怎么处理,有哪些途径能维护自己权益,商家又会受到怎样的处罚 。

在实体店消费被骗了该怎么办?

我在实体店消费时,商家虚假宣传,承诺的服务没做到,商品质量也和描述不符,感觉被骗了。我想知道具体有哪些有效的维权途径,能让商家受到惩罚,把我的损失补回来?

如何投诉商家欺骗消费者虚假宣传?

我在购物时感觉被商家骗了,他们宣传的和实际拿到手的商品差别很大,明显是虚假宣传。我想维护自己的权益,就是不太清楚具体该怎么投诉,想了解投诉的具体流程、向哪个部门投诉等相关方面的信息。

商家存在欺诈行为该如何赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,比如商品宣传与实际严重不符。我不太清楚在这种情况下,按照法律商家应该怎么对我进行赔偿,想了解一下具体的赔偿方式和标准。

商家欺骗消费者该怎么办?

我在购物时遭遇了商家的欺骗,比如买到的商品和宣传的完全不符。我很气愤,想知道具体有哪些有效的途径可以维护自己的权益,每种途径又该怎么操作呢?

商家欺骗消费者,按照赔偿法具体是怎样处罚的?

我在消费过程中遇到了商家欺骗的情况,比如虚假宣传商品功效,导致我购买后发现实际与宣传不符。我想知道这种情况下,法律对商家具体有哪些处罚规定,赔偿标准又是怎样的。

虚假宣传时消费者如何保护自己?

我买东西的时候遇到商家虚假宣传,夸大产品功效,到手的商品和宣传的完全不一样。我想知道在这种情况下,我作为消费者该怎么维护自己的权益呢?有哪些途径可以解决,能获得怎样的赔偿?

遇到商家虚假宣传的情况,消费者该如何维权?

最近在购物时,发现商家宣传的商品功效与实际严重不符,感觉自己被欺骗了。不知道具体该采取哪些步骤来维护自身权益,也不清楚能获得怎样的赔偿,希望能得到详细的解答。

商品虚假宣传是否属于消费欺诈?

我最近在购买商品时,发现商家对商品的宣传和实际情况不太相符,比如宣传的功能商品实际并没有。我想知道这种商品虚假宣传的情况能不能认定为消费欺诈,会不会有相应的赔偿措施呢?

商家虚假宣传时,消费者应该获得怎样的赔偿?

最近买东西时,发现商家宣传和实际商品不符,感觉被欺骗了。想知道这种商家虚假宣传的情况,法律上具体是怎么规定赔偿的,赔偿金额怎么算,有没有其他相关要求。

欺诈消费者应如何处罚?

我在一家店里买东西,感觉商家存在欺诈行为,把质量不好的商品吹嘘得特别好。我想知道遇到这种欺诈消费者的情况,法律上会对商家进行怎样的处罚呢?我该怎么维护自己权益?

如何投诉商家欺骗消费者?

我在消费过程中感觉被商家骗了,心里特别窝火。我想知道具体该怎么投诉,是直接找商家理论,还是向哪个部门反映呢?希望能清楚了解投诉的流程、途径,以及投诉后大概会怎么处理,想知道怎样才能有效维护自己权益。

被商家辱骂、言语侮辱后,能不能报警?

在商场购物时,和商家产生了一些矛盾,结果商家不仅态度恶劣,还对我进行了言语上的辱骂,让我心里特别难受。我想知道这种情况下我能不能报警?如果可以报警,警察会怎么处理呢?