在闲鱼上可以申请尽快退款吗?

我在闲鱼上买了个东西,收到后发现和卖家描述的差别很大,我想尽快把款退了,但不知道闲鱼支不支持尽快退款,也不清楚具体该怎么做,想问问在闲鱼平台到底能不能申请尽快退款呀?
张凯执业律师
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在闲鱼上是可以申请退款的,不过是否能‘尽快’退款则需依据具体情况来看。


首先,我们来了解一下退款的相关法律基础。根据《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的规定,当卖方交付的标的物不符合质量要求时,买方有权要求卖方承担违约责任,退款就是常见的违约责任承担方式之一。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也保障消费者在购买到不符合预期商品时有获得退款的权利。


在闲鱼交易里,如果商品存在质量问题、与卖家描述严重不符等情况,买家可以向卖家发起退款申请。一般在申请退款时,会有退款原因选择项,比如质量问题、描述不符等。买家需详细说明退款理由,并提供相应证据,像商品的照片、视频等,以证明商品确实存在问题。


若卖家同意退款申请,那么退款流程会比较顺利,款项通常会按照平台的规则和支付渠道的处理时间退回。但要是卖家拒绝退款,平台会介入处理。平台会根据双方提供的证据和具体情况来判断责任归属。如果判定买家有理,平台会支持买家退款。不过这个过程可能需要一些时间,因为平台需要调查核实。


所以,能不能尽快退款取决于卖家是否配合以及平台处理的进度。为了尽量实现尽快退款,买家在发现问题后应及时与卖家沟通,清晰准确地表达退款诉求,并积极准备好相关证据,这样能加快退款的进程。

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