信用卡欠款还不上的情况下，能否通过协商来消除不良记录呢？

信用卡还不上时，能否协商消除记录需要分情况来看。

首先，从征信记录的正常消除机制来讲，根据相关规定，如果信用卡发生了逾期行为，想要消除信用卡逾期不良记录，必须先将信用卡欠款还清，然后再等待5年时间，五年后不良记录才会删除。如果持卡人一直不处理逾期不良记录，逾期记录就会一直在个人征信报告当中存在，而且逾期久了还可能变成呆账，呆账比逾期更为严重，会严重影响后期信贷业务办理。

其次，在某些特殊情况下，是有可能与银行协商的。比如逾期三天之内的记录，银行可能不会上传征信，这种情况下可以尝试与银行协商，说明情况，争取让银行不将逾期记录上报。如果已经逾期较长时间，虽然不能直接协商消除不良记录，但可以主动联系银行协商还款。一般来说，大部分银行可以本金分期还款，最长60期。协商时要有真诚的态度，表现出强烈的还款意愿，向银行解释当前的经济状况以及不能按时还款的原因，同时表明自己有固定工作收入，会努力筹集资金偿还，争取协商出一个双方都能接受的还款计划。另外，如果收到银行委托第三方催收，或者遭遇暴力催收，应保留相关证据并向银行反馈，据说这样协商的成功率会更高。

总之，信用卡欠款还不上时，消除记录协商有一定的可能性和技巧，但前提是要积极面对、主动沟通。