终止调解后可以再次投诉吗?

我之前参与了一次调解,结果调解终止了。现在我心里还是觉得事情没解决好,不知道还能不能就这个事儿再次进行投诉,不太清楚法律在这方面是怎么规定的,所以想问问大家终止调解后到底可不可以再次投诉呢?
张凯执业律师
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在探讨终止调解后是否可以再次投诉这个问题之前,我们需要先明确“投诉”和“调解”的概念。投诉指的是公民、法人或者其他组织向相关部门反映问题、表达诉求,希望得到处理的行为。而调解则是在第三方的主持下,促使双方当事人就争议事项达成和解协议的一种方式。


一般来说,当调解程序终止后,是可以再次进行投诉的。这是因为投诉是公民、法人或者其他组织依法享有的权利,其目的在于维护自身的合法权益或者反映社会问题。在我国,并没有相关法律明确禁止当事人在调解终止后再次投诉。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。从这条法律规定可以看出,消费者的投诉权利是受到法律保障的,并且没有限制投诉的次数和阶段。


再比如《信访条例》,它适用于公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求。其中并没有规定经过调解的事项就不能再次信访投诉。只要投诉人有新的事实和理由,或者认为原处理结果不合理,都可以再次启动投诉程序。


不过,再次投诉时需要注意,应尽量提供新的证据或者信息,以便相关部门能够更全面地了解情况,做出更合理的处理。同时,要遵循合法、有序的原则进行投诉,避免滥用投诉权利,影响正常的工作秩序。

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