卫生局能解决医疗纠纷吗?

我去医院看病,和医院产生了医疗纠纷,不知道该怎么解决。听说卫生局可以处理这类事情,是真的吗?卫生局解决医疗纠纷具体是怎么个流程,能起到多大作用呢?我想了解一下相关情况。
张凯执业律师
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卫生局现在一般称为卫生健康委员会,它是能够在一定程度上解决医疗纠纷的。


医疗纠纷,简单来说,就是患者和医疗机构之间就医疗服务、医疗结果等方面产生的争议。当发生医疗纠纷时,卫生健康委员会可以介入处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,卫生健康主管部门接到关于医疗纠纷的投诉后,应当及时了解情况,组织调查核实,并促使医疗机构与患者进行沟通协商。


卫生健康委员会在解决医疗纠纷方面,有多种职责和作用。一方面,它可以对医疗机构的诊疗行为进行监督检查。如果发现医疗机构存在违反医疗卫生管理法律、法规、规章或者诊疗规范、常规的行为,会依法进行处理。比如,若医疗机构在手术操作中存在违规,卫生健康委员会可以要求其整改,严重的还会给予行政处罚。


另一方面,卫生健康委员会可以组织调解。调解是一种比较温和的解决方式,它由卫生健康委员会的工作人员或者委托第三方调解组织,来促成医患双方达成和解协议。在调解过程中,会依据相关的医学知识和法律规定,公平公正地提出解决方案,尽量让双方都能接受。


不过,需要注意的是,卫生健康委员会的调解不具有强制执行力。如果医患双方达成了调解协议,但一方反悔不履行,另一方不能直接要求卫生健康委员会强制执行,而是需要通过其他法律途径,比如向人民法院提起诉讼来解决。所以,卫生健康委员会在解决医疗纠纷中扮演着重要角色,但不是唯一的解决途径。

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