健身房不肯退款可以打消费者权益投诉吗

健身房不肯退款是可以打消费者权益投诉电话进行投诉的。

消费者权益保护，简单来说，就是保障消费者在购买商品或者接受服务时的合法权益不受侵害。消费者协会的宗旨之一就是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行下列公益性职责，其中第五点明确提到，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。所以，当健身房不肯退款，侵害到消费者合法权益时，消费者有权向消协投诉。

消费者和经营者发生消费者权益争议时，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 ，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

如果要向消费者协会投诉健身房不肯退款的问题，首先要准备好相关证据，比如办卡合同、付款凭证、与健身房沟通退款事宜的记录等。然后可以拨打12315热线进行投诉，清晰准确地说明投诉事项和理由。消协会根据具体情况介入调查和调解 。

相关概念：消费者协会：对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的组织；消费者权益争议解决途径：包含协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等多种方式 。